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张小泉总经理还是没有明白事情严重性,道歉一没有承认错误,二笑嘻嘻!
在张小泉“断刀门”事件越演越烈后,总经理今晚通过文字和视频道歉,视频中在说道歉时候,偶尔偷瞄一下右下角,像是在看稿子。这篇稿子写的也有问题,根本就没有承认错误,他说:为广大消费者提供更适合“”中国“”消费习惯的产品!难道以前生产的菜刀不是为中国生产,所以不能排蒜。而且,道歉时候看他笑嘻嘻,不是应该很严肃吗?
有网友调侃这个总经理是“王麻子”派的卧底,虽然是玩笑话,这个总经理处理“断刀门”手法,没有一步走到正点上。
看张小泉总经理简介还是挺牛,复旦大学法学学士,上海交通大学高级工商管理硕士,青年创业先锋,电商物流专家,职业经理人,出版人,经济学家。
现任富春集团总裁助理,浙江运通电子商务有限公司总经理、张小泉公司总经理,杭州市电商协会副理事长、中国物流与采购联合会常务理事、中国仓储协会常务理事,《每日经济新闻》智库专家。
1,这个人看起来是一个职业经理人。有一个网友是他之前的同事,说这个人一贯的毛病就是太过于傲慢。可能是年轻,志得意满,所以控制不住地流露出来。
2,这件事伤害最大的是张小泉这个品牌,一个国产的老品牌企业,却雇佣了这么一个涉嫌崇洋媚外的职业经理人,结果把自己搞得不伦不类。意外收获最大的是王麻子这个老品牌。
3,本来这两个品牌都是民族企业,偏偏有一个要向什么米其林看齐,贬低中国人切菜方式不对,贬低中国人用了千年的菜刀是铁片。这就是数典忘祖。
张小泉危机公关不是一般差劲!刀不行,有质量问题,你就实实在在的给客户换一个,又没几个钱,这么大企业,还上市公司,差这几十块钱吗?
面对舆情,总经理出面不仅不道歉,还冷嘲热讽的,说中国人几千年的切菜刀法不对,一顿吹捧米其林刀法。放眼世界,中国菜品丰富程度没有哪个大洲能匹敌。就米其林西餐那点花样,与程咬金的“三板斧”没啥区别,有什么可炫耀的呢?明目张胆的崇洋媚外,让人很不舒服。你一个卖菜刀的,哪有资格教厨师切菜,太自大狂妄。
傲慢的代价,就是自毁长城,即使放再多的拍蒜切肉视频,也于事无补,失去的市场是无法挽回的,切记民意不可违。“四字明星”削尖脑袋进编,还嘲讽底层“小镇做题家”无知就是最现实的例证。
这个有点意思,我想请问这位张经理,你这个品牌的菜刀的销售对象,究竟是中国老百姓?还是米其林厨师?
如果你的产品销售对象是米其林厨师,我支持你的言论。
而如果你的产品销售对象是中国普通老百姓,那么就请你把身段放下来,尊重一下你的客户,一款不尊重客户的产品,你觉得它还会存在多久?!
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